Regulamin serwisu Docflow

§ 1. Dane Sprzedawcy

Serwis Docflow prowadzony jest przez:

• Marcin Natanek
• ul. Józefa Piłsudskiego 49/28, 34-600 Limanowa
• NIP: 7371917162  ·  REGON: 121051570
• E-mail: biuro@n-soft.pl
• Telefon: +48 600 260 926

Wpis w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

§ 2. Definicje

• Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem docflow.n-soft.pl.
• Sprzedawca – Marcin Natanek, dane jak w § 1.
• Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
• Dokument – treść cyfrowa w formacie PDF, wygenerowana przez Serwis na podstawie danych podanych przez Klienta.
• Zamówienie – zlecenie wygenerowania Dokumentu złożone przez Klienta za pośrednictwem formularza.

§ 3. Przedmiot usługi

Serwis umożliwia generowanie dokumentów prawnych w formacie PDF (wzorów umów, pism, pełnomocnictw i innych) na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta w interaktywnym formularzu. Dokumenty stanowią treść cyfrową w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Serwis nie świadczy usług prawnych ani nie zastępuje porady radcy prawnego. Dokumenty mają charakter wzorów i Klient korzysta z nich na własną odpowiedzialność.

§ 4. Składanie zamówień

1. 1. Klient wybiera interesujący go dokument, wypełnia formularz danymi i klika przycisk „Generuj dokument".
2. 2. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem i Polityką prywatności oraz zaakceptować je przez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa.
3. 3. Zamówienie uważa się za złożone z chwilą przekierowania do bramki płatniczej.
4. 4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia i realizacja (dostarczenie Dokumentu) następuje po zaksięgowaniu płatności.
5. 5. Do zawarcia umowy wymagane jest podanie adresu e-mail – na ten adres zostanie przesłany wygenerowany dokument.

§ 5. Ceny i płatności

Ceny podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatności obsługuje operator PayPro SA (Przelewy24), ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 779-236-98-87, KRS: 0000347935, wpisany do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez KNF pod numerem IP24/2014. Dostępne metody płatności: karty płatnicze, przelew online, BLIK i inne metody dostępne w bramce Przelewy24.

Zamówienie jest ważne przez 24 godziny od jego złożenia. Po tym czasie, jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana, zamówienie wygasa.

§ 6. Dostawa treści cyfrowej

Po potwierdzeniu płatności Dokument jest dostarczany niezwłocznie (zazwyczaj w ciągu 60 sekund) w następujący sposób:

• — przesłanie na podany adres e-mail jako załącznik PDF,
• — udostępnienie linku do pobrania na stronie z potwierdzeniem.

Link do pobrania jest aktywny przez 5 lat od daty zakupu.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy – treści cyfrowe

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Składając zamówienie i klikając „Generuj dokument", Konsument:

• — wyraża wyraźną zgodę na niezwłoczne wykonanie umowy przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia,
• — przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pobrania Dokumentu traci prawo odstąpienia od umowy.

Informacja o utracie prawa odstąpienia jest wyświetlana przy składaniu zamówienia.

§ 8. Reklamacje

Klient może zgłosić reklamację w przypadku, gdy Dokument nie został dostarczony lub zawiera błędy techniczne (np. uszkodzony plik PDF).

Reklamację należy zgłosić:

• — e-mailem na adres: biuro@n-soft.pl,
• — przez formularz kontaktowy na stronie Kontakt.

Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie oraz opis problemu. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail Klienta.

Klient będący Konsumentem może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 9. Odpowiedzialność

Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i dokumenty były generowane poprawnie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• — skutki prawne wynikające z użycia wygenerowanego dokumentu,
• — błędy w danych wprowadzonych przez Klienta,
• — niedostępność Serwisu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (awarie sieci, infrastruktury).

§ 10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny.

Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji w Serwisie i nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem: docflow.n-soft.pl/regulamin.